ICOSMOSp. zo.o. — официальный дистрибьютор корейской косметики в Европе, который осуществляет оптовую продажу физическим и юридическим лицам.
В линейку наших брендов входят: MEDI-PEEL, Masil, Jigott, Zenzia, Iunik, Fortheskin, WISMIN, FarmStay, Pyungkang Yul, TRIMAY, Dr. Oracle, COXIR, Daeng Gi Meo Ri, COSRX, Missha, Beauty of Joseon, VT COSMETICS, AXIS-Y, SKIN1004, BEAUSTA, BIODANCE, Dr. Althea и друние. Также мы являемся эксклюзивными представителями ESTHETIC HOUSE CP-1, Fraijour и Kiss by Rosemine.
Вся наша продукция официально ввезена на территорию Европейского союза и имеет сертификаты CPNP, которые мы по запросу можем предоставить клиентам.
ICOSMO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Szeligowska 18, 01-320 Warszawa
NIP: 5214073536
REGON: 528909368
KRS: 0001111116
VAT UE: PL5214073536
EORI: PL521407353600000
Для оформления заказа клиенту необходимо подать заявку на регистрацию на сайте https://b2b-icosmo.pl (для клиентов из Польши) либо https://b2b-icosmo.eu (для клиентов из других стран), указав номер телефона, адрес электронной почты, название компании или контактного лица, а также место последующей продажи товара (розничная точка, онлайн площадка и т.п.). После этого клиент получит пароль с доступом к личному кабинету и возможность оформления заказов онлайн.
Для оформления заказа необходимо добавить товары в корзину, выбрать способ оплаты, указать номер VAT (при наличии), адрес доставки и нажать кнопку «Сделать заказ». После оформления заказа на сайте он поступит в обработку нашим менеджером. Будет рассчитана стоимость доставки и клиент получит фактуру проформу — предварительный документ для оплаты, который содержит ассортимент товаров, единицы измерения, цены за каждую товарную позицию и общую стоимость заказа с учетом суммы за доставку.
Минимальная сумма заказа составляет 500 PLN для клиентов из Польши и 300 EUR — для клиентов из других стран. Нет ограничений на минимальное количество заказываемых товаров.
Стоимость доставки рассчитывается отдельно для каждого заказа на основании количества товара, общего веса и адреса доставки. Основные курьерские службы, которые доставляют наши заказы, — DHL, FedEx, Venipak и Raben. Мы выбираем наиболее выгодный для клиента вариант, исходя из стоимости и сроков доставки.
Стоимость доставки добавляется к сумме заказа и оплачивается покупателем. На заказы свыше 1500 EUR (или 6500 PLN для клиентов из Польши), предоставляется скидка 50% на стоимость доставки.
У покупателя есть возможность самостоятельно заказать курьера, предварительно запросив у нас размеры и вес посылки.
Оплата заказа осуществляется на основании фактуры проформы одним из способов:
1. Банковский перевод
Банковский перевод со счета клиента на счет продавца
PKO Bank Polski S.A.
SWIFT: BPKOPLPW
Счет для заказов в PLN: PL07 1020 1042 0000 8302 0593 8941
Счет для заказов в EUR: PL95 1020 1042 0000 8202 0593 8958
Обращаем внимание, что банковский перевод может обрабатываться до 3 рабочих дней.
2. Электронный платеж
С помощью сервиса электронных платежей, который дает возможность оплачивать заказы любым удобным для клиента способом: банковским переводом, платежной картой, BLIK, Apple Pay или Google Play.
Заказ отправляется клиенту на следующий рабочий день после зачисления оплаты на наш банковский счет.
Срок доставки заказов по Польше — 1 рабочий день с момента отправки. Срок доставки в другие страны может составлять от 2 до 14 рабочих дней в зависимости от курьерской службы и места назначения.
Также клиент может забрать заказ самостоятельно с нашего склада в Варшаве по адресу:
ul. Szeligowska 18, 01-320 Warszawa
Любые жалобы, касающиеся несоответствия, дефекта или повреждения товаров необходимо направить по адресу sales@b2b-icosmo.pl. В письме необходимо указать номер заказа и приложить фотографии товаров.
Жалоба будет рассмотрена в течение 14 дней от даты ее получения. О результатах ее рассмотрения клиент будет проинформирован письмом на адрес электронной почты, указанный в жалобе.
В случае видимых повреждений посылки с заказом необходимо в момент ее получения составить «Протокол повреждений» (Protokół szkody / DamageReport) и подписать его вместе с курьером. «Протокол повреждений» должен включать подробное описание всех повреждений, даже незначительных.
В случае повреждения посылок, направленных в пачкоматы InPost, «Протокол повреждений» необходимо составить онлайн по ссылке: https://inpost.pl/protokol
«Протокол повреждений» вместе с фотографиями повреждений внешней упаковки посылки и фотографиями поврежденного товара необходимо выслать на почту sales@b2b-icosmo.pl. Обращаем внимание, что без «Протокола повреждений» нет возможности получить компенсацию за товар, поврежденный во время доставки.
Клиент имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней со дня доставки заказа курьерской службой. Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, клиенту необходимо сообщить нам об этом письмом на адрес электронной почты sales@b2b-icosmo.pl и выслать товар обратно в течение 14 дней со дня его получения. Возврат стоимости товаров осуществляется банковским переводом на счет клиента, с которого была произведена оплата.
Право на отказ от договора не предоставляется, если была нарушена защитная упаковка товаров либо если товары после вскрытия не могут быть использованы по соображениям охраны здоровья и гигиены.
1. Персональные данные клиентов обрабатываются продавцом в соответствии с действующим законодательством, в частности в соответствии со статьей 6 (1) (a) и в соответствии с регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года О защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене директивы 95/46/EC (Общий регламент О защите данных).
2. Администратором персональных данных, передаваемых продавцу, является фирма IcosmoSp. zo.o., расположенная по адресу ul. Szeligowska 18, 01-320 Warszawa, внесенная в реестр предпринимателей, управляемый районным судом города Варшавы в Варшаве, XIII экономическим отделом, под номером KRS: 0001111116, NIP: 5214073536, REGON: 528909368.
3. Продавец обрабатывает персональные данные клиентов для выполнения заказов и предоставления услуг в электронном виде. Данные обрабатываются только на основании положений закона или в соответствии с согласием клиента.
4. Предоставление персональных данных является добровольным, однако непредоставление необходимых персональных данных может помешать оформлению заказа.
5. Продавец несет ответственность за надлежащую защиту предоставленных ему персональных данных и прилагает все усилия для защиты их от несанкционированного доступа или использования.
6. Персональные данные будут храниться в течение периода, необходимого для выполнения заказа и истечения срока возможных гарантийных претензий.
7. Каждый клиент как субъект данных имеет право просматривать содержание своих персональных данных, а также право требовать их исправления, удаления, ограничения или полного прекращения обработки данных, а также право передавать данные между администраторами.
8. При обнаружении нарушений прав, связанных с защитой персональных данных, клиент может подать жалобу в надзорный орган. Для осуществления своих прав необходимо договориться с администратором данных по адресу: info@b2b-icosmo.pl или в головном офисе администратора.