ICOSMOSp. zo.o. - Офіційний дистриб'ютор корейської косметики в Європі, який здійснює оптовий продаж фізичним та юридичним особам.
У лінійку наших брендів входять: MEDI-PEEL, Masil , Jigott , Zenzia , Iunik , Fortheskin , WISMIN, FarmStay , Pyungkang Yul , TRIMAY, Dr. Oracle, COXIR, Daeng Gi Meo Ri , COSRX, Missha , Beauty of Joseon , VT COSMETICS, AXIS-Y, SKIN1004, BEAUSTA, BIODANCE, Dr. Althea і друнія . Також ми є ексклюзивними представниками ESTHETIC HOUSE CP-1, Fraijour та Kiss by Rosemine .
Вся наша продукція офіційно ввезена на територію Європейського Союзу та має сертифікати CPNP, які ми на запит можемо надати клієнтам.
ICOSMO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Szeligowska 18, 01-320 Warszawa
NIP: 5214073536
REGON: 528909368
KRS: 0001111116
VAT UE: PL521407353600000
Для оформлення замовлення клієнту необхідно подати заявку на реєстрацію на сайті https://b2b-icosmo.pl (для клієнтів з Польщі) або https://b2b-icosmo.eu (для клієнтів з інших країн), вказавши номер телефону, адресу електронної пошти, назву компанії або контактної особи, а також місце подальшого продажу товару (роздрібна точка). Після цього клієнт отримає пароль із доступом до особистого кабінету та можливість оформлення замовлень онлайн.
Для оформлення замовлення необхідно додати товари в кошик, вибрати спосіб оплати, вказати номер VAT ( за наявності ), адресу доставки та натиснути кнопку «Зробити замовлення». Після оформлення замовлення на сайті він надійде в обробку нашим менеджером. Буде розраховано вартість доставки та клієнт отримає фактуру проформу — попередній документ для оплати, який містить асортимент товарів, одиниці виміру, ціни за кожну товарну позицію та загальну вартість замовлення з урахуванням суми за доставку.
Мінімальна з умма замовлення складає 500 PLN для клієнтів з Польщі та 300EUR – для клієнтів з інших країн. Ні обмежень на мінімальну кількість товарів, що замовляються.
Вартість доставки розраховується окремо для кожного замовлення на підставі кількості товару, загальної ваги та адреси доставки. Основні кур'єрські служби, які доставляють наші замовлення - DHL, FedEx, Venipak і Raben. Ми вибираємо найбільш вигідний для клієнта варіант, виходячи з вартості та строків доставки.
Вартість доставки додається до суми замовлення та оплачується покупцем. На замовлення понад 1500 EUR (або 6500 PLN для клієнтів з Польщі) надається знижка 50% на вартість доставки.
У покупця є можливість самостійно замовити кур'єра, попередньо запросивши у нас розміри та вагу посилки.
Оплата замовлення здійснюється на підставі фактури проформи одним із способів:
1. Банківський переказ
Банківський переказ з рахунку клієнта на рахунок продавця
PKO Bank Polski S. A.
SWIFT : BPKOPLPW
Рахунок для замовлень у PLN : PL 07 1020 1042 0000 8302 0593 8941
Рахунок для замовлень у EUR : PL 95 1020 1042 0000 8202 0593 89
Звертаємо увагу, що банківський переказ може оброблятись до 3 робочих днів.
2. Електронний платіж
За допомогою сервісу електронних платежів, який дає можливість оплачувати замовлення будь-яким зручним для клієнта способом: банківським переказом, платіжною карткою, BLIK, Apple Pay або Google Play.
Замовлення надсилається клієнту наступного робочого дня після зарахування оплати на наш банківський рахунок.
Термін доставки замовлень по Польщі – 1 робочий день з моменту відправки. Термін доставки до інших країн може становити від 2 до 14 робочих днів залежно від кур'єрської служби та місця призначення.
Також клієнт може забрати замовлення самостійно з нашого складу у Варшаві за адресою:
ul. Szeligowska 18, 01-320 Warszawa
Будь-які скарги щодо невідповідності, дефекту або пошкодження товарів необхідно надіслати на адресу sales @ b 2 b - icosmo . pl . У листі необхідно вказати номер замовлення та додати фотографії товарів.
Скаргу буде розглянуто протягом 14 днів від дати її отримання. Про результати її розгляду клієнта буде проінформовано листом на адресу електронної пошти, зазначену в скарзі.
У разі видимих пошкоджень посилки із замовленням необхідно в момент її отримання скласти «Протокол ушкоджень» ( Protok ół skody / DamageReport ) і підписати його разом з кур'єром. «Протокол ушкоджень» повинен містити докладний опис усіх пошкоджень, навіть незначних.
У разі пошкодження посилок, спрямованих у пачкомати InPost , «Протокол ушкоджень» необхідно скласти онлайн за посиланням: https://inpost.pl/protokol
«Протокол пошкоджень» разом із фотографіями пошкоджень зовнішньої упаковки посилки та фотографіями пошкодженого товару необхідно надіслати на пошту sales @ b 2 b -icosmo . pl . Звертаємо увагу, що без Протоколу пошкоджень немає можливості отримати компенсацію за товар, пошкоджений під час доставки.
Клієнт має право відмовитись від договору купівлі-продажу протягом 14 днів з дня доставки замовлення кур'єрською службою. Щоб скористатися правом на відмову від договору, клієнту необхідно повідомити нам про це листом на адресу електронної пошти sales @ b 2 b - icosmo . pl і надіслати товар назад протягом 14 днів з дня його отримання. Повернення вартості товарів здійснюється банківським переказом на рахунок клієнта, з якого було здійснено оплату.
Право на відмову від договору не надається, якщо було порушено захисне пакування товарів або якщо товари після розкриття не можуть бути використані з міркувань охорони здоров'я та гігієни.
1. Персональні дані клієнтів обробляються продавцем відповідно до чинного законодавства, зокрема відповідно до статті 6 (1) (a) та відповідно до регламенту Європейського парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року Про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних та 95/46/EC (Загальний регламент захисту даних).
2. Адміністратором персональних даних, що передаються продавцю, є фірма IcosmoSp . zo . o . розташована за адресою ul . Szeligowska 18, 01-320 Warszawa , внесена до реєстру підприємців, керований районним судом міста Варшави у Варшаві, XIII економічним відділом, під номером KRS: 0001111116, NIP : 5214073536, REGON: 52890
3. Продавець опрацьовує персональні дані клієнтів для виконання замовлень та надання послуг в електронному вигляді. Дані обробляються лише на підставі положень закону або відповідно до згоди клієнта.
4. Надання персональних даних є добровільним, однак ненадання необхідних персональних даних може перешкодити оформленню замовлення.
5. Продавець несе відповідальність за належний захист наданих йому персональних даних та докладає всіх зусиль для захисту їх від несанкціонованого доступу або використання.
6. Персональні дані зберігатимуться протягом періоду, необхідного для виконання замовлення та закінчення терміну можливих гарантійних претензій.
7. Кожний клієнт, як суб'єкт даних, має право переглядати зміст своїх персональних даних, а також право вимагати їх виправлення, видалення, обмеження або повного припинення обробки даних, а також право передавати дані між адміністраторами.
8. При виявленні порушень прав, пов'язаних із захистом персональних даних , клієнт може подати скаргу в орган нагляду .